أدت جائحة كوفيد -19 إلى زيادة كبيرة في عدد العاملين من المنزل. يمكننا القول أن نصف عدد الموظفين قبل COVID-19 عملوا من المنزل. لذلك تحتاج الشركات إلى التأكد من معايير الأمان التي يتبعها موظفيها سواءاً كانوا يعملون في المكتب أو عن بعد. أعلنت منظمة الصحة العالمية قبل يومين انتهاء حالة الطوارئ المرتبطة بفيروس كورونا (كوفيد 19). لكن نشاطات مجرمي الانترنت لم تنتهي مما يؤكد أهمية الدور الذي يلعبه الأمن السيبراني في العمل عن بعد.
نموذج العمل
تختلف نماذج العمل من المنزل عن العمل في المكتب أو الهجين hybrid . في العمل من المنزل ، يمكن للموظفين إكمال المهام الموكلة إليهم من منازلهم بدلاً من القدوم إلى المكتب. يوفر ذلك عليهم الوقت والجهد الإضافي للتنقل. يجمع hybrid workplace نموذج العمل المختلط بين كلا النمطين. يسمح مكان العمل المختلط بشكل أساسي للموظفين بتحديد المكان الذي يشعرون فيه بالراحة والإنتاجية. إذا كان الموظف يشعر براحة أكبر في العمل من المنزل ، فسوف يكمل معظم عمله من هناك. كما توازن ترتيبات العمل المختلط بين مزايا التواجد في المكتب ومزايا العمل من المنزل.
الأمن السيبراني في العمل عن بعد
تدرك الجهات الفاعلة في الهجمات السيبرانية الفروقات بين مستويات الأمان في نماذج العمل. ولذلك يتم استهداف العاملين عن بعد بالعديد من الهجمات ومنها البرامج الضارة. من هذه الهجمات، برامج الفدية ، وأحصنة طروادة ، وبرامج التجسس ، والفيروسات ، والديدان ، و keyloggers. كما تعد رسائل البريد الإلكتروني التصيدية أكثر الهجمات الإلكترونية شيوعاً. كذلك، تعد سرقة كلمة المرور تهديداً شائعاً بسبب استخدام الموظفين كلمات مرور ضعيفة على أجهزتهم التي يستخدمونها للوصول لموارد الشركة. تشمل التهديدات الأخرى مشاركة الملفات والأجهزة الشخصية وشبكة Wi-Fi المنزلية. ونستعرض فيما يلي بعضاً من هذه الهجمات:
التصيد الاحتيالي
تستمر هجمات التصيد الاحتيالي في إحداث الضرر للشركات في جميع أنحاء العالم. كما أن العمل عن بعد يجعل من الصعب على الأشخاص اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني الهاتفية. حيث شهد العام 2020 زيادة 60٪ في هجمات التصيد الاحتيالي. لمنع التهديدات السيبرانية لـ COVID-19 مثل التصيد الاحتيالي فمن المهم التأكد من أن العاملين قد تمت توعيتهم أمنياً بالشكل الكافي.
سرقة كلمات السر
تستخدم المؤسسات جدران الحماية والشبكات الخاصة وغيرها من حلول الأمن السيبراني لحماية العمل عن بعد. لكن ذلك لا يقيها من أضرار الخطأ البشري كأن يقوم الموظفون باستخدام كلمات مرور ضعيفة في حساباتهم. دائماً يمكن للقراصنة استغلال الخطأ البشري لتجاوز ضوابط الأمان المعقدة.
تبادل و مشاركة الملفات
يمكن أن تمكّن مشاركة الملفات الجهات الفاعلة السيئة من تثبيت الفيروسات أو برامج التجسس أو أحصنة طروادة أو أي تعليمات برمجية ضارة أخرى في ملفات. لتقليل الخطر ، من المهم استخدام خدمة مشاركة الملفات التي توفر أماناً على مستوى الأعمال ويسهل الوصول إليها عن بعد .
استخدام الأجهزة الشخصية
عندما يستخدم الموظفون أجهزتهم الشخصية للعمل من خارج المكتب قد يزداد احتمال أن يتصلون باستخدام شبكة WiFi المفتوحة التي يمكن أن تجعل الجهاز عرضة للقراصنة. نظراً لأن الاتصالات المنزلية أقل أماناً ، فإن مجرمي الإنترنت سينفذون من خلالها إلى شبكة الشركة.
الأمن السيبراني في العمل عن بعد -أثر الذكاء الصنعي
يغير الذكاء الاصطناعي مفاهيمنا حول كيف وأين نعمل. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في إعادة تعريف توقعات الإدارة والأداء ، وإنشاء سياسات عمل مرنة تتوافق مع نموذج العمل من أي مكان ، والمساعدة في إعادة التفكير في الأدوار والمهام لوضع الأشخاص المناسبين في الوظيفة المناسبة.
كما يمكن للذكاء الاصطناعي أيضاً أن يساعد العاملين عن بُعد في عقد المؤتمرات عبر الفيديو مثل المحترفين من خلال تعديل عوامل تقنية مثل الإضاءة وصورة الخلفية وحتى “تحسين جودة إظهار” وجوه المشاركين. يساعد ذلك العاملين عن بُعد في الظهور بأفضل صورة أمام الكاميرا ويضمن قدرتهم على تقديم مظهر احترافي متسق. يجعل الذكاء الاصطناعي أيضاً مؤتمرات الفيديو نابضة بالحياة.
التشفير والأمن السيبراني في العمل عن بعد
الحوسبة الكمومية هي تقنية جديدة لديها القدرة على إحداث ثورة في الطريقة التي نعمل ونعيش بها. يمكن للحوسبة الكمية أن تساعد في تحسين سرعة وكفاءة العمل عن بُعد من خلال تمكين معالجة البيانات وتحليلها بشكل أسرع . يمكن أن تساعد أيضاً في تحسين الأمن السيبراني من خلال زيادة صعوبة اختراق المتسللين للأنظمة . ومع ذلك ، لا تزال الحوسبة الكمومية في مهدها وهناك العديد من التحديات التي يجب التغلب عليها قبل أن يتم تبنيها على نطاق واسع.
أما تشفير ما بعد الكم الذي سيكون بديلاً لطرق التشفير الحالية فمع أنه لا يرتبط مباشرة بأمن العمل عن بعد إلا أنه من المهم للشركات استخدام طرق تشفير آمنة عند نقل البيانات الحساسة عبر الانترنت ، بغض النظر عما إذا كان الموظفون يعملون عن بُعد أو في مكتب.
كلمة أخيرة
رغم التراجع الجزئي أو الكلي للكثير من الشركات الكبرى عن تبنيها لنموذج العمل عن بعد فإن هذا النموذج مازال حياً و سيبقى كذلك لوقت طويل كما يبدو. ما يقارب الـ 22٪ من العاملين في الولايات المتحدة الأمريكية يعملون من المنزل ما بين ثلاثة إلى خمسة أيام في الأسبوع وبإنتاجية عالية. كما قال أكثر من ثلاثة أرباع (78٪) من عملوا من المنزل أن قدرتهم على العمل من المنزل أعطتهم توازناً أفضل بين العمل والحياة . كذلك، يجمع نموذج العمل المختلط hybrid بين العمل عن بُعد والعمل في مكتب ، خاصةً لتلك المهن ذات إمكانات العمل عن بُعد العالية.
