يُعرف الرئيس التنفيذي لأمن المعلومات (CISO) بأنه القائد المعني بأمن المعلومات داخل المؤسسة. وتتمثل مسؤوليته الأساسية في مواءمة استراتيجيات الأمن مع أهداف العمل وإدارة المخاطر. ومع ذلك، يمكن أن تختلف الواجبات المحددة لذلك المسؤول بشكل كبير من مؤسسة إلى أخرى. قد يشرف الـ CISO ، في مؤسسة ما، على الأمن المادي واستمرارية الأعمال، بينما يركز آخرون ،في مؤسسات أخرى، على أمن تكنولوجيا المعلومات والسياسة والحوكمة. وقد يتطلب الدور مهارات تقنية قوية أو خبرة في الإدارة التنفيذية أو معرفة تنظيمية عميقة، اعتماداً على احتياجات الشركة. ونظراً لمجال أمن المعلومات الواسع والمتنامي باستمرار، يجب أن يمتلك مسؤولو أمن المعلومات رغبة في التعلم. تستكشف هذه المقالة جوانب مختلفة من جوانب هذا الدور الوظيفي.
الرئيس التنفيذي لأمن المعلومات – تحديات و فرص
غالباً ما تبدأ رحلة رؤساء أمن المعلومات في المؤسسات بحالة من عدم اليقين. يروي أحد رؤساء أمن المعلومات (CISO) أنه تمت ترقيته إلى المنصب الذي تم إنشاؤه حديثاً بدون وصف وظيفي واضح أو هيكلية إعداد التقارير. امتدت تلك الضبابية لتؤثر على المخرجات المتوقعة من هذا الدور الوظيفي، كانت الإدارة التنفيذية غير متأكدة في البداية مما إذا كان المطلوب من الـ CISO أن يقدم تقاريره إلى رئيس تكنولوجيا المعلومات أو مدير المخاطر.
تحول أول اجتماع لرئيس أمن المعلومات مع فرق الأعمال إلى جلسة شكوى، حيث تم التعبير عن المخاوف بشأن كيفية تأثير تدابير الأمن سلباً على عملهم. تعامل الـ CISO مع الموقف من خلال الاعتراف بالمخاوف والتأكيد على قيمة مداخلاتهم. ومع ذلك، فقد كان الموقف الصعب الأول عندما طلب مدير الحوكمة موافقة الـ CISO الفورية على مشروع قيد التنفيذ بالفعل، كاشفاً عن أنه من المتوقع أن يقبل الـ CISO جميع مخاطر أمن تكنولوجيا المعلومات، بغض النظر عن مشاركته في تخطيط المشروع وتصميمه. سلطت هذه التجربة الضوء على أهمية فهم ثقافة المؤسسة والتحديات التي تواجه التعامل مع دور بتوقعات غير محددة. مما قد يشير إلى أن الشركة كانت تبحث عن كبش فداء بدلاً من الالتزام الحقيقي بالأمن.
اضطراب العلاقة بين الـ CISO والإدارة العليا
هناك العديد من العلامات التحذيرية التي تؤشر لاضطراب العلاقة بين قادة أمن المعلومات وإداراتهم العليا، ومنها:
- إن مسؤول أمن المعلومات الذي لا يتمتع بالسلطة أو الموارد اللازمة لتنفيذ تدابير الأمن يكون مهيأً للفشل.
- يمكن أن يؤدي الغموض في هياكل التقارير إلى الارتباك وعدم الكفاءة.
- لا يستطيع مسؤول أمن المعلومات المستبعد من المناقشات الاستراتيجية أن يوفق بشكل فعال بين الأمن وأهداف العمل.
- يمكن لافتقار الـ CISO إلى الدعم من الإدارة العليا أثناء الحوادث أن يجعل مسؤول أمن المعلومات معزولًا وعرضة للخطر.
برنامج إدارة المخاطر
أبرزت تجربة الرئيس التنفيذي لأمن المعلومات في المثال السابق أهمية تطوير برنامج قوي للأمن السيبراني. ومع ذلك، واجه تحديات في إدارة المخاطر، وخاصة عندما حاولوا وضع جميع مخاطر الأمن السيبراني على عاتقه. ولمعالجة ذلك، طور الـ CISO برنامجاً للمخاطر كان من السهل على المديرين التنفيذيين ولجنة المخاطر فهمه وهو ما أدى في النهاية إلى تنفيذه على أرض الواقع. وذللك، بغض النظر عن الموقف، يجب على مسؤول أمن المعلومات الحفاظ على الاحتراف ودفع برنامج الأمن السيبراني إلى الأمام دون المساس بالنزاهة. كما يعد مواءمة حوكمة الأمن السيبراني مع برنامج الخوكمة المؤسساتية أمراً بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. ومن حق مسؤول أمن المعلومات أن يعرف لمن يقدم تقاريره في المؤسسة، حيث توفر مستويات الإبلاغ الأعلى المزيد من النفوذ والتأثير. وتخبرنا التجارب، أن بدء دور مسؤول أمن المعلومات الجديد بدون متطلبات وأهداف دقيقة سيؤدي إلى الارتباك وعدم الكفاءة. كما أن عدم فهم بنية المؤسسة وثقافتها واحتياجاتها الأمنية قد يعيق تطوير تدابير أمنية فعالة.
أهمية الشهادات المهنية
أثناء مقابلة لشغل منصب الرئيس التنفيذي لأمن المعلومات، سُئل أحد المرشحين عن مؤهلاته، أجاب المرشح بتسليط الضوء على نجاحاته وقدرته على التواصل مع الناس، مشددhW على فهمه للأعمال وقدرته على تقديم حلول أمنية تعزز نجاح الشركات. يؤكد هذا السؤال على أهمية إظهار قدرة المرء على أداء الدور، بغض النظر عن خلفيته الأكاديمية. لم يبدأ العديد من مسؤولي أمن المعلومات ومحترفي الأمن حياتهم المهنية في أدوار تقنية، ويمكن أن تكون خلفياتهم المتنوعة قيمة مضافة لهم تساعدهم على فهم سياق الأعمال الأوسع.
تلعب الشهادات المهنية دوراً مهماً في تعزيز مصداقية مسؤول أمن المعلومات. يُعترف على نطاق واسع بشهادة محترف أمن أنظمة المعلومات المعتمد (CISSP) باعتبارها شهادة قيّمة لمحترفي الأمن. ومع ذلك، قد يجد مسؤولو أمن المعلومات بصفتهم مسؤولين تنفيذيين صعوبة في تخصيص الوقت للشهادات. لكن دائماً ما تثبت مثل هذه الشهادات أهميتها في تعزيز مصداقية مسؤول أمن المعلومات وآفاقه المهنية. كما تكمن قيمة الشهادات في المعرفة المكتسبة، وليس الشهادة نفسها فقط.
مهام الرئيس التنفيذي لأمن المعلومات
دور مسؤول أمن المعلومات معقد، ويتطلب معرفة بالتكنولوجيا ولوائح الامتثال وإدارة المخاطر والأمن واستمرارية الأعمال. يجب على مسؤولي أمن المعلومات التعاون مع الإدارات الأخرى لتطبيق ضوابط الأمن بشكل فعال. كما يجب عليهم موازنة الحاجة إلى الأمن مع أنشطة توليد الأرباح في المؤسسة. و يمكن النجاح في هذه المهمة باتباع النصائح التالية:
- فهم هيكلية المؤسسة وتحديد المؤثرين الرئيسيين.
- تحمل المسؤولية، والحضور عند الحاجة مما يعطي مصداقية للـ CISO.
- تعيين أعضاء فريق أكفاء مما يعتبر أمراً ضرورياً لدفع المشاريع إلى الأمام.
- تعزيز ثقافة الإبلاغ عن الحوادث لتشجيع الموظفين على تسليط الضوء على المخاوف الأمنية.
- تجنب الدفاع عن النفس: يمكن أن يؤدي الدفاع عن النفس إلى زيادة العداوة بين الفرق وإلحاق الضرر بسمعة فريق الأمن السيبراني.
الخاتمة
يعتمد النجاح كمسؤول أمن المعلومات على القدرة على التعامل مع التحديات وتعزيز التعاون والحفاظ على عقلية مرنة. يتطلب دور الرئيس التنفيذي لأمن المعلومات مزيجاً من الخبرة الفنية ومهارات الإدارة التنفيذية والفهم العميق لأهداف عمل المؤسسة.
