لا يوجد تعريف موحد عالمياً للمدينة الذكية. وبالتالي فإن لهذا المصطلح تأويلات مختلفة من مدينة إلى مدينة ومن بلد إلى آخر . يعتمد ذلك على مستوى التنمية ، والاستعداد للتغيير ، وتوفر الموارد وتطلعات سكان المدينة. على سبيل المثال، المدن الذكية لها دلالات مختلفة في عالمنا العربي عن أوروبا.
بالنسبة لأي مواطن في الخليج العربي مثلاً، يُفترض أن تحوي المدينة الذكية على جملة من خصائص البنية التحتية والخدمات التقنية التي ترتقي لمستوى تطلعاته وتعالج مشكلات الحرارة العالية ونقص المياه. بالمقابل، لتحقيق تلك التطلعات يعمل مخططو المدن على عدة مستويات، مؤسسية ومادية واجتماعية و تلك المرتبطة بالبنية التحتية الاقتصادية. “.
يمكن تلمس مؤشرات المدن الذكية عبر الاقتصاد والناس والحوكمة والتنقل والبيئة وجودة الحياة. يتم مراقبة وقياس الظواهر الحياتية و تحليل المعلومات واستخدامها لاتخاذ قرارات ذكية. أحد الأمثلة على هذا الجهد هو استخدام الحساسات و تضمينها في العديد من الأجهزة المنزلية والشخصية. على سبيل المثال لا الحصر ، الهواتف الذكية والمركبات وأجهزة التلفزيون وأجهزة الألعاب. يمكن استخدام هذه المستشعرات بشكل منسق لفهم احتياجات وسلوكيات مجموعة بشرية ما.
بحلول عام 2050 ، سيعيش 68٪ من سكان العالم في المدن ، وفقاً لتوقعات الأمم المتحدة. وللاستجابة لذلك، يتبنى مخططو المدن التكنولوجيا لتعزيز التنمية المستدامة وتلبية متطلبات السكان ، وتحويل المدن إلى “مدن ذكية”.
سمات المستقبل
تعتمد المدن الذكية على تقنيات انترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي لجمع البيانات حول مختلف جوانب الحياة في المدينة. ومنها حركة المرور والصحة والطقس وإدارة النفايات وأتمتة العمليات. تشتمل أجهزة انترنت الأشياء على كاميرات المرور ، وأجهزة استشعار الشبكة الذكية ، وأجهزة مراقبة جودة الهواء. من خلال التنفيذ الناجح ، يستخدم مسؤولو المدينة البيانات التي تم جمعها للتواصل بسرعة وفعالية مع السكان ، وتحسين موارد المدينة ، والتخطيط لمستقبل حضري أكثر استدامة. ولكن مع هذا الكم الهائل من المعلومات المجمعة هناك زيادة في مخاطر أمن المعلومات.
إن نطاق المخاطر الأمنية واسع ، يبدأ من الأفراد الذين يرتكبون الاحتيال عن طريق اختراق بوابات الدفع و لا تنتهي بالمخاطر الإلكترونية المادية مثل تعطيل كاميرات إشارات المرور مما قد يتسبب في حوادث السيارات. تشمل المخاطر أيضاً قيام منفذي هجمات مدعومين من دول عدوة بتخريب عمليات مدينة بأكملها.
مصدر قلق آخر ، وربما أكبر ، هو الترابط بين الأنظمة الذكية. يعني ذلك أن أي نقطة ضعف في البنية التحتية يمكن أن تهدد النظام بأكمله.
بالإضافة إلى ذلك ، تواجه المدن الذكية مخاطر الافتقار إلى الحوكمة. بدون أدوار محددة بوضوح ، تعتمد تقنيات المدن الذكية على أمن سلسلة التوريد والافتراض بأن متخصصي تكنولوجيا المعلومات في المدينة سيلتزمون بأفضل ممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات.
على عكس بيئة الشركة ، حيث عادةً ما تكون هناك أدوار محددة بوضوح للأمن مثل كبير مسؤولي أمن المعلومات ، ومسؤول حماية البيانات ، [و] مسؤول الخصوصية ، فإن هذه الأنواع من الأدوار لا توجد عادةً في إدارات المدن الذكية . ونتيجة لذلك ، هناك حالة من عدم اليقين وتقاذف المسؤوليات المتعلقة بالأمن والمخاطر.
المدن الذكية – تقليل المخاطر الأمنية
مازالت بعض السطات المحلية ترسم خطواتها الأولى في طريق تكنولوجيا المدن الذكية ، ولكن الخبرات تزداد كل يوم. مع مرور السنوات تصبح المدن أكثر اعتماداً على التقنيات المختلفة بالإضافة إلى مزودي تكنولوجيا المعلومات.
يمكن تخفيف مخاطر المدن الذكية في مرحلة التصميم أو لاحقاً عبر اختبارات الأمان الصارمة. ومع ذلك ، فإن الالتزام بالمعايير الأمنية مطلوب. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن تكنولوجيا المدن الذكية يمكن أن تؤثر على خصوصية المواطنين ، يجب على المدن تطوير ممارسات حماية البيانات.
نظراً لأن لكل مدينة مطالبها ورؤاها الخاصة ، فمن الصعب وضع توصيف موحد للتقنيات ينطبق على كل المدن الذكية. ومع ذلك ، من المهم لكل مدينة ذكية بناء مجموعات عمل أمنية تضم شبكة من الأشخاص ذوي المعرفة بالبنية التحتية للمدينة الذكيةومتخصصي تكنولوجيا المعلومات و الأمن السيبراني. قد تحتاج أيضاً مستشارين قانونيين و مندوبين عن مزودي الخدمات التقنية و ممثلين لمواطني المدينة. يجب أن تمتلك مجموعات العمل تلك فهماً معمقاً لاحتياجات الأمن السيبراني لتلك المدينة..
المخاطر على المعلومات في المدن الذكية
نظراً للكم الهائل من المعلومات الشخصية المجمعة عن قاطني المدن الذكية ، فقد نواجه المخاطر التالية:
مخاطر مرتبطة بالأجهزة
تتعرض الأجهزة لمخاطر أمنية ، حيث يمكن مهاجمة هذه الأجهزة لاختراقها و تسريب معلومات حساسة.
خطر على على مالكي الأجهزة
نقاط الضعف الأمنية التي يمكن استخدامها لمهاجمة هذه الأجهزة أو للتحايل على شبكة المشعرات sensors لجمع المعلومات الشخصية للسكان لأغراض غير مشروعة و الوصول إلى المعلومات الشخصية واستخدام تلك المعلومات للتسبب بضرر للمستخدم. على سبيل المثال ، يمكن استخدام أنظمة المراقبة المثبتة في المنازل للتجسس على الآخرين أو مالك المنزل نفسه.
خطر على البيانات
تتعرض تطبيقات المدن الذكية لهجمات سيبرانية باستمرار. وكذلك قد يمتد الهجوم لمخدمات ووسائط التخزين في المدن التي تحتوي على الكثير من البيانات حول المواطنين. ومن ثم ، فإن نشر أي من هذه البيانات ، سواء بشكل مباشر أو عبر وسطاء ، يمكن أن يكون له العديد من الآثار المتعلقة بالخصوصية.
الخصوصية في المدن الذكية
الخصوصية هي حاجة إنسانية أساسية. مع ذلك، فإننا كبشر يمكن أن نقبل بعض التساهل في هذا الموضوع عند مشاركة بعض المعلومات الشخصية مع المصرف الذي نتعامل معه ، أو مع طبيبنا الخاص. لكن هذا السماح بمشاركة المعلومات تحركه حاجة المصرف و الطبيب لتلك المعلومات لأداء عملهم. مع ذلك، قد يؤدي الإفراط بمشاركة المعلومات الشخصية إلى إلحاق الأذى بالشخص، فضلاً عن زيادة فرص تحوله لضحية لأنشطة غير قانونية ، مثل سرقة الهوية والابتزاز. هناك خمسة نطاقات لحماية الخصوصية لقاطني المدن الذكية و هي:
الهوية – المدن الذكية
يمكن التعرف على هوية المواطنين في المدن الذكية بمجرد تواصلهم عبر تطبيقات الموبايل مع مكونات المدينة. حيث تتم مشاركة المعلومات الشخصية و تحديد هوية الفرد ومشاركة التفاصيل الخاصة به.
الاستعلام
يتعلق هذا الخطر بالاستعلامات التي يطلبها المستخدمون. حيث يمكن من تحليل نتائج تلك الاستعلامات الوصول للشخص المعني وكشف شخصيته.
الموقع
تغطي خصوصية الموقع المعلومات المتعلقة بالموقع الجغرافي للمستخدم في أوقات معينة. يمكن للأجهزة مثل الهواتف المحمولة الحديثة جمع معلومات الموقع المستندة إلى GPS مثل خطوط الطول والعرض. سيكشف ذلك عن التفضيلات الزمانية المكانية لمستخدميها. على سبيل المثال ،شخص يبحث عن مطعم قريب. يمكن أن يكشف ذلك موقع منفذ الطلب وحتى يمكن الوصول لعناوين المنزل والعمل وطرق التنقل والعادات الأخرى.
البصمة الرقمية في المدن الذكية
تتعلق خصوصية البصمة بالمخاطر التي ينطوي عليها الجمع بين أجزاء صغيرة من المعلومات التي تُترك في ملفات الأنظمة التي تدير المدن الذكية. على سبيل المثال ، عند استخدام مستعرض ويب للوصول إلى صفحة ويب ، فإن ملف تعريف الارتباط cookie المتبقي على الجهاز هو أثر. كما أن صفحة الويب يمكن أن تكشف عن تفضيلات الفرد وسلوكياته.
الملكية
حماية خصوصية مالك البيانات ومنع الآخرين من استغلالها دون أذنه. قد تعتبر سلوكيات استخدام الكهرباء في المنازل معلومات هامة لشركات الكهرباء تعلمهم بأوقات الذروة و حدود الاستهلاك الأدنى بشكل يحققون فيه الاستفادة الفضلى من كميات الكهرباء المنتجة.
حماية أمن و خصوصية المعلومات
تبقى أفضل طريقة لحماية المعلومات الخاصة للأشخاص هي عدم جمعها أو تخزينها أساساً إن لم يكن هناك حاجة فعلية لذلك. على سبيل المثال ، لا يجب أن يخزن أي تطبيق المعلومات المتعلقة بالأفراد دون سبب. كما تُستخدم تقنيات التشفير لضمان سرية وسلامة البيانات. من منظور الخصوصية ، فإن هذه التقنيات مفيدة لحماية المعلومات الشخصية من التسريب أثناء المعالجة، النقل أو خلال التخزين.
إضافة لما سبق، يجب حماية هوية المستخدم وموقعه عبر إخفاء هويته أو من خلال استخدام أسماء مستعارة. بينما تقع على مزودي الخدمات مسؤولية إزالة سمات البيانات المرتبطة بتعريف المستخدم . وبالمثل ، لإخفاء الهوية الحقيقية للمستخدمين من البنية التحتية السحابية ، يمكن استخدام أسماء مستعارة موثوقة من جهات خارجية لتعيين أسماء مستعارة للمستخدمين وكذلك لفصل
الموقع الجغرافي عن البيانات. كما يمكن تحسين إخفاء الهوية من خلال تجميع المستخدمين ذوي القرب النسبي من بعضهم البعض ، أو عبر السماح لمجموعة من المستخدمين مشاركة نفس معلومات الموقع.
لكن تقتضي مهام إدارة المدن الذكية جمع البيانات الخاصة عن المواطن وتخزينها بشكل آمن و مشفر لأغراض شرعية لأسباب متعددة. منها على سبيل المثال ، تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. لكن مهما كانت البيانات مشفرة فلا يزال من الممكن الوصول إلىها متاحاً لجميع الأفراد الذين يمكنهم الوصول إلى أنظمة التخزين. يضع ذلك مسؤوليات جمة على جامعي البيانات. المطلوب الحماية من مخاطر التهديدات الداخلية. و بالتالي يفرض ذلك عليهم وضع سياسات محكمة لمعرفة سلوكيات موظفيهم و التأكد منهم أمنياً و سلوكياً
كلمة أخيرة
لنفكر بواقعية و بعيداً عن التفريط بالأمن و الخصوصية و لكن أيضاً دون مبالغة بتلك المفاهيم. فالمطلوب هو التوازن بين أحقية قاطني المدن الذكية بالاستفادة من التكنولوجيا لأقصى حد ممكن ضمن ضوابط أمنية عالية تحفظ سرية معلوماتهم و تحافظ على خصوصيتهم. ولكن على أن يتم ذلك بشكل متوازن لا يعيق جهود القائمين على إدارة المدن الذكية و لا يقلل من فاعلية و كفاءة الخدمات المقدمة من خلالها.
