في ظل التطور السريع في مجال التكنولوجيا، وخاصة في مجال الأمن السيبراني، أصبحت تحديات العثور على المواهب الماهرة والاحتفاظ بها أكثر وضوحاً. مع سعي المؤسسات لتعزيز دفاعاتها ضد التهديدات السيبرانية، زاد الطلب على المحترفين المؤهلين في الأمن السيبراني، وتحديداً أولئك الذين يحددون ويستغلون الثغرات بشكل استباقي. تتناول هذه المقالة اكتساب المواهب السيبرانية وتقييمها والاحتفاظ بها في هذا المجال شديد التنافسية.
تحديات اكتساب المواهب
تعتبر الخطوة الأولى في بناء فريق ناجح في الأمن السيبراني هي التعرف على التحديات الكامنة في اكتساب المواهب. إن سوق العمل للمحترفين في تكنولوجيا المعلومات معروف بالتنافسية، حيث يوجد فجوة كبيرة بين عدد الوظائف المتاحة والمرشحين المؤهلين المستعدين لشغلها. تتأثر هذه الفجوة بعدة عوامل، بما في ذلك مستوى المهارات المطلوبة للوظائف المحددة، وطبيعة العمل، ونوع وحجم المؤسسة.
مستويات المهارات
إحدى التحديات الرئيسة في توظيف فريق الأمن السيبراني هي المستويات المتباينة من الخبرة المطلوبة للوظائف المختلفة. غالباً ما تجد المؤسسات أن هناك عدداً أكبر بكثير من المحترفين المبتدئين الذين يبحثون عن عمل مقارنةً بالمرشحين ذوي المستوى المتقدم. يمكن أن تزيد هذه الفجوة صعوبة ملء الأدوار الوظيفية الحرجة التي تتطلب مهارات وخبرة متقدمة.
علاوة على ذلك، تلعب نوعية العمل وطبيعة عمل المؤسسة دوراً جوهرياً في جذب المواهب. عادة ما ينجذب عدد أكبر من المرشحين إلى الفرص التي تُعتبر ممتعة أو مبتكرة أو تمثل تحدياً فريداً. لذلك، يجب على المؤسسات أن تركز ليس فقط على المتطلبات الفنية للأدوار الوظيفية، ولكن أيضاً على كيفية تقديم العمل بشكل جذاب وملهم.
التعويضات والمزايا
تعتبر الرواتب و حزم التعويضات عاملاً حاسماً آخر في جذب المواهب. على سبيل المثال، تتمتع المؤسسات التي تعمل كطرف ثالث بميزة تقديم رواتب أعلى بسبب طبيعتها التي تولد الإيرادات. في المقابل، تتنافس فرق الأمن الداخلية في الشركات على أساس الرواتب فقط، ولكن يمكن تعزيز جاذبية هذه الوظائف من خلال حزم تعويض شاملة تشمل مزايا مثل المكافآت، و أسهم، ومزايا لتحسين التوازن بين العمل والحياة.
عند تطوير استراتيجية اكتساب المواهب (talent acquisition)، من الضروري تقييم حزمة التعويض الكلية التي تقدمها المؤسسة. يمكن أن يؤدي تحديد المزايا التنافسية وتسليط الضوء على الجوانب الممتعة للعمل إلى تعزيز قدرة المؤسسة على جذب أفضل المواهب.
مصادر اكتساب المواهب السيبرانية
بمجرد أن تكون المؤسسة مستعدة لبدء البحث عن محترفي الأمن السيبراني، من الضروري استخدام نهج متعدد الجوانب في مصادر المواهب. إليك بعض الاستراتيجيات الفعالة:
المشاركة المجتمعية
يعتبر الانخراط مع المجتمع السيبراني من أكثر الطرق فعالية في مصادر المواهب. يأتي العديد من أعضاء فريق الأمن السيبراني من الشبكات الشخصية، بما في ذلك الأصدقاء والزملاء السابقين والمعارف. يتمتع مجتمع الأمن السيبراني بنشاط وحيوية، مع العديد من المؤتمرات والفعاليات حيث يجتمع المحترفون لتبادل المعرفة والمهارات.
يمكن أن تساعد المشاركة في المؤتمرات – سواء من خلال تقديم محاضرات، أو تقديم تدريب، أو رعاية الفعاليات – المؤسسات في التواصل مع المرشحين المحتملين. غالباً ما تعمل هذه اللقاءات غير الرسمية كنوع من المقابلات المكثفة، مما يسمح للمؤسسات بتقييم مهارات المرشحين الفنية ومدى توافقهم مع الثقافة في بيئة مريحة.
التزكية (الترشيح)
تعتبر الترشيحات أداة قوية أخرى لمصادر المواهب، خاصة للمناصب المتوسطة إلى العليا. يمكن أن يقدم أعضاء الفريق الحاليون رؤى قيمة حول المرشحين المحتملين، وغالباً ما يحددون الأفراد الذين لا يبحثون بأنفسهم عن فرص جديدة. ومع ذلك، من الضروري الحفاظ على عملية مقابلة شاملة للمرشحين بهذه الطريقة لضمان توافقهم مع معايير المؤسسة.
إعلانات الوظائف
بينما يعتبر نشر إعلانات الوظائف على المواقع الإلكترونية للشركات ممارسة شائعة، فإنها قد لا تؤدي إلى نتائج كبيرة ما لم تكن المؤسسة معروفة جيداً. لزيادة الرؤية، يجب على المؤسسات الاستفادة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة LinkedIn، للترويج لإعلانات الوظائف. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد استخدام مواقع الترويج للوظائف في الوصول إلى جمهور أوسع، على الرغم من أن هذا النهج قد يتطلب استثماراً مالياً. كما يمكن أن تكون وكالات التوظيف الخارجية مفيدة، خاصة عند البحث عن مواهب ذات مستوى عالٍ. ومع ذلك، يجب على المؤسسات اختيار الوكالات بعناية التي تفهم مشهد الأمن السيبراني ويمكنها -بدقة- تحديد المرشحين الذين يتوافقون مع احتياجات الفريق.
تقييم المرشحين
بمجرد جمع مجموعة من المتقدمين، تكون الخطوة التالية في اكتساب المواهب هي تقييم واختيار أفضل المرشحين. يمكن أن تكون عملية المقابلة تحدياً لكل من المقابلين والمرشحين، حيث تتطلب تقييم المهارات الفنية ومدى توافق الفريق تحت الضغط.
إجراء مقابلات فعالة
يجب أن تشمل المقابلات، في المثالي، عدة مقابلين لتوفير تقييم شامل للمرشح. يمكن أن يكون الجمع بين ممثل الإدارة و أحد التقنيين فعالًا في تقييم مهارات المرشح الفنية ومدى توافقه مع الفريق.
تعتبر الأسئلة المفتوحة مفيدة بشكل خاص في المقابلات، حيث تشجع المرشحين على توضيح تجاربهم وطرق تفكيرهم. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي سؤال المرشحين عن كيفية إجراء اختبار اختراق إلى منح المقابلين رؤى حول قدراتهم على حل المشكلات ومعرفتهم الفنية.
التقييمات الفنية
بالإضافة إلى المقابلات التقليدية، يمكن أن تنفذ المؤسسات تقييمات فنية عملية لتقييم مهارات المرشحين. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي إنشاء سيناريو “التقاط العلم” (CTF) إلى توفير فرصة للمرشحين لإظهار قدراتهم في بيئة عملية. تعتبر هذه الطريقة قيمة بشكل خاص للمرشحين المبتدئين، الذين قد تفتقر سيرهم الذاتية إلى خبرة واسعة.
توافق الفريق
بينما تعتبر المهارات الفنية ضرورية، فإن تقييم توافق المرشح مع الفريق أمر بالغ الأهمية أيضاً. يجب على المؤسسات تقييم مهارات المرشحين الشخصية، وقدرتهم على التكيف، ورغبتهم في التعاون. يمكن أن تساعد الأسئلة القائمة على السيناريو في قياس كيفية تعامل المرشحين مع التحديات في الماضي وكيف يمكن أن يساهموا في ديناميات الفريق.
الاحتفاظ بالمواهب
بمجرد أن تنجح المؤسسة في توظيف أعضاء جدد في الفريق، ينتقل التركيز إلى الاحتفاظ بهم. بينما تعتبر التعويضات عاملاً، تلعب عدة عناصر أخرى دوراً جوهرياً في الحفاظ على ولاء المواهب السيبرانية و محبتهم للعمل.
إنشاء عقلية المهمة
يجب على القادة توضيح رؤية واضحة للفريق وتحديد معايير تلهم أعضاء الفريق للسعي نحو التميز. عندما يشعر الأفراد بالارتباط بمهمة ذات مغزى، فإنهم سيكونون أكثر رغبة في استثمار وقتهم وطاقتهم في عملهم.
التطوير المهني
يعتبر الاستثمار في التطوير المهني لأعضاء الفريق استراتيجية فعالة أخرى للاحتفاظ بالمواهب. إن توفير فرص التدريب، والشهادات، وتطوير المهارات لا يعزز فقط قدرات الفريق، بل يظهر أيضاً التزاماً بالنمو الفردي. من المرجح أن يبقى أعضاء الفريق مع مؤسسة تدعم تقدمهم المهني.
التوازن بين العمل والحياة الشحصية
يعتبر تعزيز توازن صحي بين العمل والحياة أمراً أساسياً لمنع الإرهاق والحفاظ على رضا الموظفين. يجب على المؤسسات وضع سياسات تعزز ساعات العمل المعقولة وتشجع أعضاء الفريق على أخذ إجازات. يمكن أن يساهم إنشاء ثقافة فريق إيجابية حيث يشعر الأفراد بالتقدير والدعم أيضاً في الاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل.
كلمة أخيرة
في مجال الأمن السيبراني عالي التنافسية، يتطلب العثور على المواهب والاحتفاظ بها نهجاً استراتيجياً يشمل البحث عن مصادر مهارات جيدة ورعاية أعضاء الفريق. من خلال طرق استقطاب مبتكرة، يمكن للمؤسسات بناء فرق قوية قادرة على مواجهة المشهد المتطور للتهديدات السيبرانية. إضافة لذلك، فإن الاستثمار في التطوير المهني، وإعطاء الأولوية للتوازن بين العمل والحياة هي مفاتيح الاحتفاظ بأفضل المواهب في هذه الصناعة الديناميكية.
