تطورت شبكة الانترنت لتصبح أساساً لعمليات التجارة الالكترونية و عمليات الدفع الإلكتروني و البيع و الشراء عبر الانترنت. لذلك من المهم حماية البطاقات المصرفية و تأمين معلوماتك الشخصية والمالية . بشكل عام، يتضمن نطاق الحماية أرقام بطاقات الائتمان وأكواد الحسم وأرقام الضمان الاجتماعي وعناوين البريد الالكتروني والعديد من المعلومات الأخرى.
نستكمل في هذا المقال ما عرضناه في مقال سابق عن الطرق والإجراءات اللازم تطبيقها لتتمكن من تأمين وحماية معلوماتك الشخصية والمالية عبر شبكة الانترنت. ولوضع هذا العرض في مكانه الصحيح فإننا نؤكد أننا نتحدث هنا عن إجراءات الحماية الوقائية.
عمليات السرقة:
من الممكن أن تتم سرقة هويتك الرقمية عن طريق عملية سرقة مادية لمحفظتك أو بطاقاتك التعريفية أو الائتمانية أو إذا كنت تستخدم هاتفك للقيام بالمعاملات المصرفية كما يفعل أكثر من 60% من الأشخاص. لذلك فإن سرقة محفظتك أو هاتفك أو فقدانه قد يعرضك لسرقة هويتك الرقمية وسرقة معلوماتك الشخصية والمالية. إليك بعض الإجراءات الوقائية ضد عمليات السرقة الجسدية:
- حافظ على محفظتك وأغراضك المهمة بعيداً عن الأنظار
- تخلص بشكل آمن من أي أوراق تحوي معلوماتك الشخصية
- تأكد من التعرف على طرق إيقاف أو إلغاء تفعيل البطاقات البنكية في حال سرقتها
- فعل ميزة مسح البيانات في هاتفك عن بعد في حال تعرضه للسرقة
حماية البطاقات المصرفية من الاحتيال
لسوء الحظ هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها لمجرمي الانترنت سرقة هويتك الرقمية واستخدام معلوماتك بدون علمك. و يتم ذلك بالاستفادة من المعلومات التي يتم تسريبها من عمليات الاختراق للشركات أو المنظمات الكبيرة. قد يعرضك استخدام معلوماتك الشخصية من مجرمي الانترنت واستخدامها للقيام بعمليات احتيال للمساءلة القانونية. لذلك من المهم ان تتعرف على أكثر عمليات الاحتيال شيوعاً والتي يتم ارتكابها بعد سرقة الهوية:
- الاستيلاء على الحساب الحالي: وسرقة الأموال من خلال القيام بعمليات التحويل والشراء
- إنشاء حساب جديد: إنشاء حساب جديد باسمك ضمن مواقع أو مؤسسات مالية
- الضرائب: استخدام معلوماتك الشخصية المسروقة لتقديم تقارير ضريبة احتيالية
- المعلومات الصحية: استخدام معلوماتك للوصول للتامين الصحي الخاص بك والحصول على الخدمات الصحية الخاصة بك
- التوظيف: استخدام أرقام الضمان الاجتماعي للتقديم على وظائف باسمك
- الجرائم الجنائية: استخدام معلوماتك الشخصية لتقديم بلاغات كاذبة أو انتحال شخصيتك في أمور مخالفة للقانون
- الورثة: استخدام معلوماتك الشخصية للحصول على حصصك من التركات بدون علمك
مؤشرات الاحتيال
هناك العديد من العلامات التي يمكن البحث عنها والتي تشير إلى أنك قد تعرضت لسرقة الهوية. إذا لاحظت إحدى هذه العلامات فاتصل بشكل مباشر مع الجهات المسؤولة لضمان عدم وقوعك ضحية لعمليات الاحتيال:
- النفقات الغير مبررة او الغير متوقعة: وعادةً ما تكون النفقات التي لا تتذكر القيام بها وتكون خارج عادات الإنفاق الخاصة بك
- رسوم اختبار بسيطة: عندما يحصل مجرمو الانترنت على هويتك أو بطاقتك الائتمانية أو معلوماتك المالية فقد يجرون عدد من عمليات الاختبار لها رسوم ضئيلة 10 دولارات أو أقل للتأكد من إتمام المعاملة.
- تقلبات مفاجئة في تقارير الائتمان الخاصة بك: عندما يسرق مجرمو الانترنت هويتك الرقمة أو معلوماتك الشخصية والمالية سيتم استخدام هذه المعلومات بعمليات احتيالية وهذا الأمر سيؤدي لتغيرات مفاجئة بتقارير الائتمان الخاصة بك.
- الرفض المفاجئ لبطاقة الائتمان الخاصة بك: إذا كنت تقوم بدفع فواتيرك بشكل اعتيادي ولم تنفق أكثر مما تحتاج فلا يوجد سبب لرفض بطاقة الائتمان الخاصة بك وقد يكون هذا الأمر دلالة على سرقة هويتك الرقمية ومعلوماتك المالية.
بعد أن تعرفنا على طرق الاحتيال المالية عبر الانترنت و العلامات التي تشير على وجود سرقة لهوية الرقمية ومعلوماتك المالية واستخدامها من قبل مجرمي الانترنت سنقدم لك بعض النصائح المفيدة لتجنب الوقوع في عمليات الاحتيال المالية والطرق والإجراءات اللازمة للتعافي من حالات سرقة الهوية والاحتيال المالي عبر الانترنت.
التعافي من سرقة الهوية الرقمية:
إذا لاحظت أي من العلامات أو الدلائل التي تحدثنا عنها سابقاً والتي تشير إلى أنك قد تكون مستهدف من قبل مجرمي الانترنت لسرقة هويتك الرقمية ومعلوماتك الشخصية والمالية فأحرص على الهدوء لتتمكن من تقليل الضرر (أو إزالته بشكل كامل) لحماية نفسك من عمليات السرقة المستقبلية.
في البداية يجب أن تعرف حقوقك القانونية. فمثلاً في الولايات المتحدة أي شخص يتعرض لسرقة الهوية هو محمي بموجب قانون خاص بالتعامل مع حالات سرقة الهوية والاحتيال. وهذا القانون يحوي على حقوق للحماية تندرج ضمن فئات مثل العمل مع مكاتب الائتمان والتواصل مع الدائنين أو محصلي الديون وحدود الخسائر المالية. بعد ذلك يمكنك اتخاذ خطوة من إحدى الخطوتين للبدء بالتعافي أو استرداد معلوماتك بعد عملية سرقة الهوية. فيمكنك إما تلقي التنبيه لعمليات الاحتيال المالي أو تجميد رصيدك الائتماني. ويعتمد الخيار الذي سوف تختاره على نوع المعلومات الشخصية المسروقة وشدة أو طبيعة هجوم الاحتيال التي تم استخدامه ضدك.
التنبيه من عمليات الاحتيال:
تم تصميم تنبيهات الاحتيال لمنع مجرمي الانترنت والمحتالين من فتح بطاقات ائتمان أو حسابات بنكية جديدة أو زيادة حد الائتمان ضمن البطاقة. ومع هذه التنبيهات يتطلب الأمر التحقق قبل فتح حسابات جديدة أو القيام بأي عملية أخرى ضمن الحساب الحالي.
أنواع تنبيهات الاحتيال:
- تنبيهات الاحتيال الأولية: تستمر لمدة 90 يوم. إذا كنت تشك بأنك قد تعرضت لسرقة الهوية ولكنك لست متأكد من هذا الأمر فيمكنك إصدار تنبيه احتيال أولي مع وكالات الإبلاغ الائتماني. وإذا انتهى التنبيه ومازالت الشكوك تراودك فيمكنك فتح تنبيه آخر.
- تنبيهات الاحتيال الممتدة: تستمر لمدة 7 سنوات ويتم إصدارها عندما تكون متأكد من انك قد تعرضت لسرقة الهوية. وفي هذه الحالة يتم الطلب من الدائنين الاتصال بك عبر طريقة متفق عليها متى أردت إجراء تغيرات على اموالك.
تم تصميم تنبيهات الاحتيال لإيقاف أو منع عمليات الاحتيال المالي. وفي حال تم ارتكاب جريمة أكثر خطورة باستخدام معلوماتك الشخصية أو المالية ففكر في تجميد الائتمان الخاص بك.
حماية البطاقات المصرفية عبر تجميد الائتمان
إذا تمت سرقة معلوماتك الشخصية والمالية وتم استخدامها من قبل مجرمي الانترنت للقيام بعمليات احتيال كبيرة كعمليات الاحتيال الضريبي أو الاحتيال الطبي وما إلى ذلك فإن خيار تجميد الائتمان الخاص بك سيوفر حماية كاملة ويمنع عمليات الاحتيال. يجب استخدام هذا الخيار فقط إذا كانت معلوماتك الشخصية والمالية في خطر حقيقي. أما إذا كنت تشعر بالقلق فقط أو راودتك الشكوك فيمكنك استخدام تنبيهات الاحتيال بدل ذلك.
تمنع عملية تجميد الائتمان فتح حسابات جديدة أو خدمات جديدة باسم الضحية. وبذلك سيخضع المحتالون لعمليات تحقق عندما يحاولون فتح حساب جديد باسمك. ويصعب عليهم هذا الأمر عمليات الاحتيال.
في حال قدمت طلب لتجميد الائتمان وكنت تريد التقدم بطلب للحصول على أمر ما يتطلب فحص الائتمان الخاص بك فيمكنك رفع التجميد بشكل مؤقت حتى يتمكن الدائنون الجدد من الوصول لرصيدك.
الإجراءات الوقائية:
لكي لا تصل بك الأمور إلى هذا الحد من السوء فكر بشكل جدي بتعلم أساسيات الحماية والأمن السيبراني. لا يعني ذلك معرفة للأمور التقنية المعقدة. ولكن تعلم فقط الأساسيات اللازمة لتتمكن من فهم طريقة تفكير مجرمي الانترنت وتعرف على الهجمات المختلفة والأساليب والتقنيات المتبعة والإجراءات الواجب عليك اتباعها والأمور التي لا يجب عليك القيام بها.
كل هذه الأمور يوفرها لك روبودين في سلسلة من المقالات المكتوبة والمشروحة بلغة مبسطة لا تتضمن أي تعقيدات أو مصطلحات تقنية مربكة. هذه المقالات مخصصة للمستخدم العادي، ننصحك بشدة بقراءة سلسلة من المقالات السابقة:
تتيح لك هذه المقالات التعرف على الهجمات والأساليب والتقنيات المستخدمة من قبل مجرمي الانترنت بالإضافة للنصائح والإجراءات التي يجب عليك اتباعها وتطبيقها لغرض حماية البطاقات المصرفية.
حماية البطاقات المصرفية – كلمة أخيرة
لا تعتبر شبكة الانترنت في يومنا الحالي لمكاناً آمناً. ووجدك على الشبكة بدون اتخاذ إجراءات أو تدابير للحماية سيكون له عواقب خطيرة. إن نشاط مجرمي الانترنت ومعدل الهجمات يزداد بشكل يومي. لذلك فوصول الضرر لك هو مسألة وقت فقط. لذا لا تقل: “لا يمكن اختراقي وان هذا الأمر لا يمكن أن يحدث لي” وبدل ذلك أبدأ بتطبيق إجراءات الحماية الوقائية واتبع عادات آمنة على شبكة الانترنت لتصل لمستوى مقبول من الحماية ضد الهجمات المحتملة.
