في عالم اليوم الذي تعتبر الاتصالات والمعاملات الرقمية أحد أهم مميزاته، أصبحت هجمات التصيد الاحتيالي تهديداً دائماً. من خلال التظاهر بأنها كيانات جديرة بالثقة، تخدع هجمات التصيد المستخدمين والمؤسسات لإفشاء معلومات حساسة، مثل كلمات المرور والبيانات المالية والتفاصيل الشخصية. هذه الهجمات، من بين أكثر الأساليب انتشاراً التي يستخدمها مجرمو الانترنت. على عكس اختراق جدران الحماية وغيرها من الدفاعات، فإن خداع الأفراد للنقر على الروابط الضارة أو فتح المرفقات المصابة أسهل نسبياً. تتنوع أهداف هجمات التصيد الاحتيالي، بدءاً من توصيل البرامج الضارة إلى سرقة الأموال وسرقة بيانات الاعتماد. ومع ذلك، فإن الوعي والتدريب الكافيين يمكن أن يساهم في منع هجمات التصيد الاحتيالي.
ما هو هجوم التصيد الاحتيالي؟
هجوم التصيد الاحتيالي هو تكتيك يستخدمه مجرمو الانترنت لخداع الأفراد أو المؤسسات لحملهم على الكشف عن معلومات حساسة أو اتخاذ بعض الإجراءات التي يمكن استغلالها لأغراض خبيثة. وتتضمن هجمات التصيد الاحتيالي عادةً انتحال شخصية كيان جدير بالثقة من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو مواقع الويب الاحتيالية، مثل شركة حقيقية أو مؤسسة حكومية أو مالية.
يهدف المهاجمون إلى التلاعب بضحاياهم لحملهم على الكشف عن بيانات سرية، مثل كلمات المرور أو أرقام بطاقات الائتمان أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول. ويتم ذلك عبر تقنيات هندسية اجتماعية لخلق اعتقاد بالصدق أوالإلحاح، وإغراء الضحايا للقيام بالأفعال المطلوبة. يمكن أن تؤدي هجمات التصيد الاحتيالي إلى عواقب وخيمة، بما في ذلك سرقة الهوية، والخسارة المالية، والوصول غير المصرح به إلى الحسابات، واختراق الأنظمة. وبالتالي، من الضروري الحفاظ على اليقظة وتنفيذ التدابير الوقائية للدفاع ضد مثل هذه الهجمات.
أنواع هجمات التصيد الاحتيالي
يستخدم مجرمو الانترنت عدة أنواع من هجمات التصيد الاحتيالي لاستغلال الأفراد والمؤسسات. وتشمل بعض الأنواع الشائعة ما يلي:
- التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني: يرسل المهاجمون رسائل بريد إلكتروني خادعة، غالباً ما ينتحلون صفة مؤسسات شرعية، بهدف خداع المستلمين للكشف عن معلومات حساسة أو القيام بأعمال ضارة.
- التصيد الاحتيالي: يستهدف هذا الهجوم أفراداً أو مؤسسات معينة، باستخدام معلومات شخصية لتبدو أكثر أصالة ولزيادة احتمالية النجاح.
- التصيد الاحتيالي الموجه: يستهدف التصيد الاحتيالي الموجه الأفراد البارزين، مثل الرؤساء التنفيذيين أو كبار المسؤولين التنفيذيين، بهدف الوصول إلى معلومات الشركة القيمة أو الأصول المالية.
- التصيد الاحتيالي عبر الرسائل القصيرة: تُجرى هجمات التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية القصيرة، حيث يقنع القراصنة الضحايا بالنقر فوق روابط احتيالية أو تقديم معلومات شخصية.
- التصيد الصوتي: يتضمن التصيد الصوتي، إجراء المهاجمين مكالمات هاتفية، وانتحال صفة ممثلي المؤسسات ذات السمعة الطيبة، وإقناع الضحايا بالكشف عن معلومات حساسة.
- هجمات الرجل في المنتصف (MitM): يعترض المهاجم الاتصالات بين طرفين، ويحصل على وصول غير مصرح به إلى المعلومات المشتركة أثناء المحادثة.
- اختراق البريد الإلكتروني الخاص بالعمل (BEC): ينتحل المهاجمون صفة المسؤولين التنفيذيين أو الموظفين في الشركة لخداع الموظفين وحملهم على إجراء تحويلات مصرفية غير مصرح بها أو الكشف عن معلومات تجارية حساسة.
كيف يمهد التصيد للهجمات السيبرانية؟
- الاختراق الأولي: في هجمة التصيد ، يرسل المهاجم بريداً إلكترونياً أو رسالة احتيالية لخداع المستخدم وإقناعه بالكشف عن معلومات حساسة، مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو تفاصيل الحساب. ويحصل المهاجم على وصول غير مصرح به إلى حساب الضحية أو شبكته إذا نجح.
- جمع بيانات الاعتماد: باستخدام بيانات الاعتماد المخترقة، يمكن للمهاجم الوصول إلى بريد الضحية الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حسابات أخرى. مما يسمح له بجمع المزيد من المعلومات حول الضحية، بما في ذلك جهات الاتصال والتفاصيل الشخصية وبيانات اعتماد تسجيل الدخول الإضافية المحتملة.
- تصعيد الامتيازات: من خلال الوصول إلى حساب الضحية أو شبكتها، يمكن للمهاجم التحرك داخل أنظمة المؤسسة، وتصعيد امتيازاته والسعي إلى أهداف إضافية. قد يستغل الثغرات الأمنية في الشبكة، أو يبحث عن حسابات ضعيفة الحماية، أو يستهدف مستخدمين يتمتعون بامتيازات بمستويات وصول أعلى.
- الاستطلاع الداخلي: بمجرد دخول الشبكة، يجري المهاجم استطلاعاً لجمع المعلومات حول البنية الأساسية للمؤسسة وأنظمتها والأهداف المحتملة ذات القيمة العالية. قد يبحث عن بيانات قيمة أو ملكية فكرية أو معلومات حساسة يمكن استثمارها أو استخدامها في هجمات مستقبلية.
توسيع الهجوم
- الاستمرارية: يحافظ المهاجم على استمرارية تواجده داخل الأنظمة المخترقة عن طريق تثبيت أبواب خلفية أو إنشاء حسابات مستخدم إضافية أو تعديل التكوينات الحالية. مما يسمح له بالحفاظ على الوصول حتى إذا تم اكتشاف نقاط الدخول الأولية وتصحيحها.
- توسيع نطاق الهجوم: من خلال استمرار التواجد في شبكة المؤسسة، يمكن للمهاجمين إطلاق هجمات أكثر تقدماً مثل التصيد الاحتيالي، أو نشر برامج الفدية، أو تسريب البيانات. ويمكنهم الاستفادة من الحسابات والأنظمة المخترقة لنشر الحمولات الضارة، أو إصابة أجهزة أخرى، أو الوصول غير المصرح به إلى البنية التحتية الحيوية.
- نشر البرامج الضارة : قد يسلم المهاجمون برامج ضارة متطورة أو مجموعات استغلال لاختراق أنظمة إضافية أو السيطرة على البنية التحتية الحيوية. يمكن أن يشمل ذلك نشر برامج الفدية، أو سرقة البيانات الحساسة، أو إجراء أنشطة تخريبية.
- خرق البيانات والضرر بها: يمكن أن يؤدي هجوم التصيد الاحتيالي الناجح إلى خرق البيانات، أو الكشف عن معلومات حساسة، أو بيانات العملاء، أو معلومات الملكية. وينتج عن ذلك خسائر مالية، قانونية و الإضرار بالسمعة.
الوقاية ومنع هجمات التصيد الاحتيالي
لقد برزت هجمات التصيد الاحتيالي كتهديد كبير في المشهد الرقمي، حيث تستغل نقاط الضعف البشرية بدلاً من الاعتماد فقط على الثغرات التقنية. يستخدم مجرمو الانترنت تكتيكات خادعة لخداع الأفراد والمؤسسات لحملهم على الكشف عن معلومات حساسة أو تنفيذ أعمال تضر بهم. يعد تنفيذ تدابير وقائية قوية أمراً بالغ الأهمية لمكافحة هذا التهديد. توفر قائمة المراجعة الوقائية التالية نهجاً مقترحاً لإيقاف هجمات التصيد الاحتيالي. باتباع هذه الإرشادات، يمكن للأفراد والمؤسسات تحسين دفاعاتهم، وتقليل خطر الوقوع ضحية لمحاولات التصيد الاحتيالي، وحماية المعلومات والأصول القيمة.
زيادة الوعي
- تثقيف الأفراد حول طبيعة هجمات التصيد الاحتيالي، والتقنيات المستخدمة، والعواقب المحتملة.
- تدريب الموظفين على التعرف على مؤشرات التصيد الاحتيالي، مثل مرسلي البريد الإلكتروني المشبوهين، أو عناوين URL غير المألوفة، أو الطلبات غير المتوقعة للحصول على معلومات شخصية.
منع هجمات التصيد الاحتيالي – أمان البريد الإلكتروني
- لاكتشاف رسائل البريد الإلكتروني المزيفة ومنعها، استخدم مرشحات البريد العشوائي وبروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني، مثل SPF (إطار سياسة المرسل) و DKIM (البريد المحدد بمفاتيح المجال).
- تمكين تشفير البريد الإلكتروني لحماية المعلومات الحساسة أثناء النقل.
- نشر حلول حماية متقدمة من التهديدات لتحديد المرفقات أو الروابط الضارة وحظرها.
أمان كلمة المرور
- تشجيع استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لجميع الحسابات.
- تنفيذ المصادقة متعددة العوامل (MFA) حيثما أمكن لإضافة طبقة إضافية من الأمان.
- تحديث وتغيير كلمات المرور بانتظام، وخاصة بعد أي حادث تصيد مشتبه به
التحقق من صحة موقع الويب
- تدريب الأفراد على التحقق من الاتصالات الآمنة (HTTPS) وشهادات SSL الصالحة عند زيارة مواقع الويب.
- شجع على استخدام ملحقات المتصفح الموثوقة أو أدوات مكافحة التصيد الاحتيالي لتحديد مواقع الويب الاحتيالية.
- احذر من النقر على الروابط من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو المصادر غير المألوفة.
تمكين برامج الأمان ومنع هجمات التصيد الاحتيالي
- ثبت برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة. واعتمد برامج جدار الحماية الموثوقة على جميع الأجهزة.
- تحديث برامج الأمان لضمان الحماية ضد أحدث تهديدات التصيد الاحتيالي.
- إجراء عمليات فحص منتظمة للنظام للكشف عن أي برامج ضارة محتملة وإزالتها.
ثقافة الإبلاغ
- تشجيع الأفراد على الإبلاغ عن أي رسائل بريد إلكتروني أو حوادث تصيد مشتبه بها على الفور.
- وضع إجراءات إبلاغ واضحة وتوفير قنوات يمكن الوصول إليها للإبلاغ.
- تنفيذ آلية استجابة سريعة للتحقيق في الحوادث المبلغ عنها والتخفيف من حدتها.
الإطلاع على المستجدات
- ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات التصيد الاحتيالي وتقنياته وثغراته.
- تحديث البرامج والتطبيقات وأنظمة التشغيل بانتظام لتصحيح أي ثغرات أمنية معروفة.
- للبقاء على اطلاع دائم بالتهديدات الناشئة، اشترك في تنبيهات الأمان ذات الصلة ومصادر أخبار الأمن السيبراني.
من خلال اتباع قائمة الحماية أعلاه، يمكن للأفراد والمؤسسات تقليل خطر الوقوع ضحية لهجمات التصيد الاحتيالي بشكل كبير.
أدوات منع هجمات التصيد الاحتيالي
- أمان البريد الإلكتروني: فحص رسائل البريد الإلكتروني الواردة بحثاً عن المحتوى والمرفقات وعناوين URL المشبوهة. وهي تستخدم تقنيات مختلفة مثل التعلم الآلي والقوائم السوداء لتحديد محاولات التصيد وحظرها.
- برامج مكافحة التصيد: تساعد هذه البرامج في اكتشاف مواقع التصيد وحظرها من خلال تحليل عناوين URL وسمعة موقع الويب والمحتوى. يمكن تثبيت هذه الأدوات على متصفحات الويب أو أنظمة التشغيل أو كملحقات للمتصفح.
- تصفية الويب وتصفية المحتوى: تمنع أدوات تصفية الويب الوصول إلى مواقع الويب الضارة المعروفة وتقييد المستخدمين من زيارة مواقع الويب الخطيرة المحتملة أو غير المصرح بها. كما يمكنها تصفية المحتوى المشبوه أو الضار من صفحات الويب.
- المصادقة متعددة العوامل (MFA): يضيف تنفيذ المصادقة متعددة العوامل طبقة إضافية من الأمان من خلال مطالبة المستخدمين بتوفير عوامل مصادقة متعددة، مثل كلمة مرور ورمز فريد يتم إرساله إلى أجهزتهم المحمولة، مما يقلل من فعالية بيانات الاعتماد المسروقة
- التوعية الأمنية: يعد إجراء تدريب منتظم للتوعية الأمنية للموظفين أمراً بالغ الأهمية. تعمل برامج التدريب على تثقيف الموظفين حول تقنيات التصيد الاحتيالي، ومؤشرات الخطر التي يجب الانتباه إليها، وأفضل الممارسات للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني أو الروابط المشبوهة.
- ميزات أمان متصفح الويب: غالباً ما تأتي متصفحات الويب الحديثة مع ميزات أمان مدمجة يمكن أن تساعد في الحماية من هجمات التصيد الاحتيالي. تتضمن هذه الميزات مرشحات مكافحة التصيد الاحتيالي، والتحذيرات حول مواقع الويب الضارة المحتملة، وأوضاع التصفح الآمنة.
- تصفية DNS: تعمل هذه الحلول على حظر الوصول إلى المجالات الضارة المعروفة من خلال تحليل وتصفية استعلامات DNS. ويمكنها المساعدة في منع المستخدمين من الوصول إلى مواقع التصيد الاحتيالي أو تنزيل المحتوى الضار.
- برنامج حماية نقاط النهاية: توفر ميزات مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة والتصيد الاحتيالي للكشف عن الملفات الضارة والروابط والمرفقات وحظرها على نقاط النهاية مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة.
كلمة أخيرة
من خلال تنفيذ التدابير الوقائية، يمكن للأفراد والمؤسسات تقليل تعرضهم لمحاولات التصيد الاحتيالي بشكل كبير وحماية المعلومات والأصول القيمة. كما يمكننا إنشاء دفاع قوي ضد هجمات التصيد الاحتيالي عبر رفع مستوى الوعي وتنفيذ تدابير أمان البريد الإلكتروني وتعزيز أمان كلمة المرور والتحقق من صحة موقع الويب وتمكين برامج الأمان وتعزيز ثقافة الإبلاغ والبقاء على اطلاع.
