اختبارات التصيد الاحتيالي – تعزيز خط الدفاع الأخير

أدرك محترفو تكنولوجيا المعلومات أهمية اختبارات التصيد الاحتيالي كطبقة أمان إضافية. واليوم، أصبح خطر التصيد الاحتيالي على المستخدمين لا يقل أهمية عن وجود برنامج مكافحة فيروسات وجدار حماية. إنها ممارسة فعالة في مجال الأمن السيبراني لتصحيح خط الدفاع الأخير لديك: المستخدمين. في أفضل الأحوال، يمكن لهذه الاختبارات توفير فهم لسلوكيات الموظفين. لكن في أسوأ الأحوال، يمكنها تقويض الثقة في فريق الأمن أو حتى التسبب في ذعر في المؤسسة. لا أحد يقف ضد بناء الوعي الأمني، ولكن هل تحقق الاختبارات فعلاً الغرض المرجو منها؟

الأمن السيبراني – مصدر قيمة

تعتبر مواءمة جهود الأمن السيبراني مع أهداف العمل الطريقة الأفضل لضمان النجاح. يجب على قادة الأمن السيبراني ربط مبادراتهم بأهداف العمل الرئيسة مثل حماية الإيرادات وتحليل التكلفة والفائدة والموقف التنافسي. فالأمن لا ينتج الربح، ولا يرفع الإيرادات. لكن ما يفعله الأمن هو تمكين الشركات من الاستفادة من التكنولوجيا بالشكل الأفضل لتحقيق الإيرادات وزيادة الأرباح. فالأمن السيبراني مصدراً للإيرادات ولكنه أمر بالغ الأهمية في تمكين العمليات التجارية وحماية سلاسل التوريد وإدارة التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي وتحسين الكفاءة التشغيلية. يمكن للمنظمات حماية الإيرادات وتعزيز الثقة وزيادة المزايا التنافسية من خلال مواءمة جهود الأمن مع أهداف العمل. يساعد هذا النهج فرق الأمن على تجنب النظر إليها كمركز تكلفة وبدلاً من ذلك يُنظر إليها على أنها ضرورية لنمو ونجاح العمل.

اختبارات التصيد الاحتيالي – المخاطر البشرية

وجد تقرير إدارة المخاطر البشرية للأمن السيبراني من OutThink، أن حوالي 25٪ من المستخدمين مقتنعون بضرورة اتباع سلوكيات آمنة. ومع ذلك، فإنهم يعتقدون أنهم إذا فعلوا ذلك، فإن إنتاجيتهم ستنخفض. لذلك، أنت كمسؤول عن أمن المعلومات، لا تجعل المستخدمين يختارون وإلا فالأمن سيخسر. لكن يجب على فرق الأمن بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، ومراقبة الموظفين لفهم سير عملهم وتعديل عناصر التحكم في الأمن دون المساس بالسلامة. من خلال مواءمة الأمن مع العمليات التجارية ومعالجة المشكلات على الفور، يمكن للمؤسسات تعزيز الثقة والتعاون، وجعل الأمن جزءاً من نسيج الأعمال في الشركة.

لكن، تبقى هناك العديد من التحديات في شرح مفاهيم الأمن السيبراني في الشركات الأكبر. كما لاحظنا في السنوات الأخيرة، هناك الكثير من مالواضيع الفرعية في الأمن السيبراني. وكذلك، لمعترف أن المستخدمين ليسوا كسالى بطبيعتهم ولكنهم يركزون على إنجاز عملهم بكفاءة. وبالتالي، تحتاج فرق الأمن إلى جعل السلوكيات الآمنة الخيار الأسهل. غالباً ما يصعب شرح ممارسات النظافة السيبرانية مثل تطبيق التصحيخات وإدارة الأصول على الرغم من أهميتها الجوهرية. يقتنع الجميع أن هذه المفاهيم ضرورية ولكن من الصعب الحفاظ عليها باستمرار. ولحل هذه المعضلة، يجب على قادة أمن المعلومات استخدام المحاكاة ورواية القصص لجعل المفاهيم المعقدة في الأمن السيبراني مقبولة بالنسبة لغير المختصين في الأمن.

اختبارات التصيد الاحتيالي

هل تساءلنا يوماً لماذا تُسمى البيانات بالذهب الجديد؟ إنها قيمة، يصعب العثور عليها، بل والأصعب حمايتها. كما نعلم، على عكس الذهب، لا يمكننا حبس البيانات في قبو محصن تحت الأرض، بل إنها تنتقل و يتم معالجتها و تخزينها على مدار الساعة. كما تتعرض هذا المعلومات عن قصد، وأحياناً عن طريق الخطأ إلى القرصنة مما يتسبب في أضرار جسيمة لك ولمنظمتك وعملائك. الجزء الأسوأ، في القرصنة هو عدم معرفة من أخذها أو ما أخذوه. يزداد الأمر صعوبة مع تداخل معلوماتنا مع الأنظمة المدارة من الأطراف الثالثة. كذلك، فالعنصر البشري هو أهم الأصول التي يجب تأمينها إن كان عبر التدريبات واختبارات التصيد الاحتيالي وغيرها. لكن معظم تدريبات الأمن السيبراني لا تحقق النجاح المتوقع لأنها مصممة بطريقة تتضمن مفاهيم صعبة على معظم الأشخاص غير المتخصصين في الأمن .

أصبحت اختبارات التصيد الاحتيالي ضيفاً ثقيل الظل في عالم الأمن السيبراني. وفي حين أن عمليات محاكاة التصيد الاحتيالي قد تزعج الموظفين في بعض الأحيان، وخاصة إذا شعروا أنهم تعرضوا للخداع، فإن هذه التمارين ضرورية لبناء الذاكرة المعرفية وإعداد المستخدمين للهجمات في العالم الحقيقي. والمفتاح للنجاح في هذا الجهد هو تلازم المحاكاة مع التواصل الفعال مع الموظفين لتقليل خوفهم وتعزيز عادات الأمان الجيدة. إن هدف هذه الاختبارات هو تعليم المستخدمين كيفية تحديد محاولات التصيد الاحتيالي والاستجابة بشكل مناسب. وبالتالي، فإن تعزيز الثقة بين فرق الأمن والمستخدمين أمر بالغ الأهمية لنجاح هذه الاختبارات. ويمكن لقادة الأمن الحفاظ على علاقة إيجابية مع موظفيهم من خلال إعادة صياغة التجارب السلبية لاستخلاص الدروس والعبر منها دون التشهير بالموظفين الذين فشلوا في الاختبارات.

تعزيز قدرات الأمن السيبراني

تمكن نتيجة اختبارات التصيد الاحتيالي فريق الأمن السيبراني من اتخاذ خطوات تفيد تعزيز قدرات الأمان، وأحد هذه التحسينات يتعلق بكيفية استخدام المصادقة متعددة العوامل (MFA) مما يساعد في عدم السماح للحسابات المخترقة والأطراف الثالثة بالدخول عن غير قصد. لكن المطلوب أن نشرح للموظفين أهمية MFA في تمكينهم من العمل بسلاسة وأمان ، ليس فقط لحمايتهم الشخصية و لكن كذلك حماية معلومات الشركة. إذا نجحت في هذه المهمة، فإنك كقائد لأمن المعلومات تبني علاقات ثقة متبادلة مع الموظفين مما يدفعهم لتبني أفكار و أسس الأمن لأنهم يعرفون حينها أنك تفكر بالفعل في مصلحتهم وليس هدفك فقط فرض مجموعة من ضوابط الأمن على نطاق واسع في جميع أنحاء المؤسسة.

كلمة أخيرة

إن مفتاح القيادة الفعّالة في مجال الأمن السيبراني لا يتلخص فقط في تحديد فرصة حدوث خطأ، بل يتلخص أيضاً في رسم مسار عمل واضح لمعالجته. يجب أن يمكّن الأمن العمل.