إليك أحد السيناريوهات والتي من الممكن أن تحدث لك في كل يوم . أنت تعمل على مشروع مهم وفجأة تبدأ برؤية نوافذ منبثقة مزعجة تظهر على شاشة جهازك ويستغرق تحميل ملفاتك أو تطبيقاتك المزيد من الوقت. وعندها سوف تتساءل: هل ما يحدث مع جهازي سببه الإصابة بالبرامج الضارة؟
ولسوء الحظ قد تكون الإجابة هي “نعم” وقد يكون جهازك بالفعل مصاباً بفيروس أو بنوع أخر من البرامج الضارة والتي ستؤدي لإبطاء أدائه.
هذه إحدى العلامات التحذيرية التي يمكن أن تدل على ان جهازك مصاب بالبرمجيات الضارة ولكن هناك العديد من الأمور الأخرى التي يجب أن تكون على دراية بها حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة في الوقت المناسب.
في هذه السلسلة من المقالات سنعرض لك العلامات التحذيرية الأكثر شيوعاً عند الإصابة بالبرمجيات الخبيثة للأنظمة التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز و الخطوات الواجب اتباعها حيال ذلك.
السيناريو رقم 1: البرامج تعمل ببطء وتستغرق وقتاً أطول من المعتاد للبدء
إذا كنت تواجه هذا السيناريو فقد يعني هذا أن لديك فيروس أو برمجية خبيثة ضمن جهازك. من المعروف أن أحد أشهر علامات البرمجيات الخبيثة هو إبطاء النظام بسبب استهلاك موارد النظام للقيام بعملياتها بشكل مخفي. فما الذي يمكنك القيام به؟
يجب أن التحقق من الأسباب ومحاولة فهم ما يجري. إليك بعض المشاكل الأكثر شيوعاً والتي يؤدي إلى إبطاء جهازك:
ذاكرة الوصول العشوائي RAM:
قد تكون الـ RAM قليلة أو منخفضة في جهازك. لربما كان سبب ذلك العدد الكبير من التطبيقات التي تستخدمها في الوقت الحالي. سيساعدك مدير المهام ضمن الويندوز لمعرفة البرامج التي تستخدم ذاكرة ال RAM حالياً. اضغط CTRL + ALT + DELETE مع بعض واختر مدير المهام وستظهر لك قائمة بالتطبيقات التي تعمل في الوقت الراهن.
لا توجد مساحة تخزين على القرص الصلب:
في هذه الحالة تحتاج لفحص الملفات المخزنة والقيام بعملية تنظيف لها.
متصفحك يستخدم الكثير من موارد النظام:
يمكنك معرفة أداء المتصفح وكمية استهلاكه من الموارد من خلال مدير المهام، إليك بعض الأمور المساعدة:
- قد يساعدك إزالة أو تعطيل الإضافات الغير ضرورية في المتصفح لزيادة السرعة وتقليل استخدام الموارد
- احذف ملفات التخزين المؤقت وسجلات التصفح
- أغلق علامات التبويب الغير ضرورية عند فتح علامات تبويب جديدة وضع في اعتبارك بأنه يمكنك العودة للصفحات التي قمت بفتحتها مسبقاً من خلال سجل التصفح ما لم تكن تتصفح في الوضع المخفي
قد يكون نظامك مجزاً:
بمرور الوقت تصبح الملفات المحفوظة على القرص الصلب مجزأة. وبعبارة أبسط هذا يعني أنه يتم تخزين أجزاء من هذه الملفات في مناطق مختلفة من محرك الأقراص وليس بمكان مجاور منطقياً. وبالتالي يتم استخدام مساحة التخزين بشكل غير مثالي وهذا الأمر يقلل من أداء الجهاز ويجعل من الصعب على النظام فتح الملفات. يمكنك إصلاح ذلك باستخدام أداة إلغاء التجزئة
windows disk defragmenter (Optimize Drives). في أنظمة الويندوز الحديثة تعمل أداة إلغاء التجزئة بشكل تلقائي لذلك لا داعي للقلق بشأن هذا الأمر.
الإصابة بالبرامج الضارة بسبب عدم تحديث نظام الويندوز :
تأكد دائماً من تحديث نظام التشغيل الخاص بك باستمرار. يمكن أن تحوي الأنظمة الغير محدثة على ثغرات قابلة للاستغلال من قبل المهاجمين لذا تأكد دائماً من العمل على أنظمة وبرامج محدثة.
إذا كنت قد تحققت بالفعل من كل الأسباب المحتملة المذكورة أعلاه و بدت لكل الأمور على ما يرام، يمكنك البدء بالتفكير في احتمالية الإصابة بالبرامج الضارة.
السيناريو 2: الإعلانات المزعجة
النوافذ المنبثقة الغير متوقعة والتي تظهر بشكل مستمر هي علامة مثالية للإصابة بالبرامج الخبيثة. ويعرف هذا النوع من البرمجيات الخبيثة باسم برامج الإعلانات أو برامج التجسس. وهي مصممة لجمع وسرقة بيانات المستخدم وتتبع نشاطه دون علمه. في هذه الحالة بالذات فإن المشكلة الرئيسية ليست فقط النوافذ المنبثقة التي تؤثر على عملية التصفح لديك ومن الصعب إزالتها. ولكن قد تكون مجمعة من تهديدات أخرى يمكن أن يكون لها تأثير مدمر لنظام التشغيل الخاص بك. ننصحك بشدة بعدم الضغط على أي نافذة منبثقة مثيرة للشك وللحفاظ على جهازك بعيداً عن مثل هذا النوع من التهديدات تأكد من اتباع القواعد التالية:
- لا تنقر على النوافذ المنبثقة
- لا تفتح مرفقات رسائل البريد الالكتروني القادمة من مصادر غير معروفة
- تحقق دائماً من عنوان مرسل البريد الالكتروني
- كن حذراً عن تحميل البرامج والتطبيقات المجانية
- استخدم حلول الحماية من الجيل الجديد
السيناريو 3: الشاشة الزرقاء و الإصابة بالبرامج الضارة
قد يكون هناك سببين وراء هذا النوع من المشاكل:
- مشكلة فنية ناجمة عن عدم توافق محتمل بين البرامج والنظام
- إصابة جهازك بالبرمجيات الخبيثة
إذا كنت تشك في أي مشكلة فنية فقد تكون ناجمة عن الأمور التالية:
- لديك برامج مختلفة وغير متوافقة تعمل على جهازك.
- هناك مفاتيح أو سجلات registry لم يتم إزالتها بالشكل الأمثل مما يؤدي لتعطل نظامك. إن هذه المفاتيح أو السجلات هي أجزاء من البيانات التي تم تركها أثناء عملية إلغاء تثبيت البرامج من جهازك. وهي لا تشغل فقط مساحة غير ضرورية ولكنها يمكن ان تكون سبب لمشاكل خطيرة في نظامك.
كيف تصلح هذا الامر؟
- استخدم محرر السجلات regedit.exe والذي يمكن فتحه من شريط البحث أو من خلال الضغط على زر الويندوز + R وكتابة “regedit”.
- في حال الإصابة ببرمجيات خبيثة قم بعملية فحص كامل للنظام باستخدام برنامج مضاد فيروسات جيد وتأكد من تحديث مضاد الفيروسات لتحصل على أحدث قاعدة بيانات للتوقيعات الرقمية للفيروسات الجديدة.
السيناريو 4: يظهر لك رسائل “مساحة القرص C على وشك النفاذ “
إذا كنت تتلقى رسالة التحذير هذه فهذا الأمر يعني أنه لا يوجد مساحة خالية متبقية على القرص الرئيس في جهازك. لنرى كيف يمكنك إصلاح هذا الأمر:
- تحقق فيما إذا كانت مساحة التخزين الفعلية الخاصة بك قد زادت مؤخراً أو إذا اختفت بعض ملفاتك أو تم تغيير أسمائها.
- احذف الملفات القديمة أو الغير ضرورية والتي يمكن أن تؤثر على أداء النظام الخاص بك.
لكن قد يكون هذا الأمر علامة أخرى للإصابة بالبرمجيات الخبيثة. يوجد العديد من البرامج الخبيثة التي تستخدم طرقاُ مختلفة لملء كل المساحة المتوفرة على القرص الصلب مما يسبب هذه المشاكل. و بالتالي تأكد من استخدام مضاد فيروسات جيد يفحص جهازك بشكل تلقائي ليمنع الفيروسات والتهديدات المختلفة.
السيناريو رقم 5: الإصابة بالبرامج الضارة-استخدام كبير للبيانات عند الاتصال بالانترنت
من المحتمل أن يكون النشاط المرتفع او الغير عادي لحركة البيانات هو علامة للإصابة بالبرمجيات الخبيثة. للتعامل مع هذا الأمر تحقق من الأمور التالية:
- آخر تحديث لنظام التشغيل لديك
- هل هناك برامج أو تطبيقات تقوم بتنزيل أي بيانات
- هل هناك تحديثات تتم في الوقت الحالي
- هل هناك عمليات تحميل قمت بها مسبقاُ ونسيتها حالياً وربما ما تزال قيد التشغيل في الخلفية
إذا كانت الإجابة على هذه الأسئلة هي “لا” ولا يمكنك العثور على سبب لزيادة حركة البيانات فقد يكون الأمر هو علامة أو إشارة لإصابة جهازك بالبرمجيات الخبيثة. وفي هذه الحالة يجب أن تأخذ الأمر على محمل الجد والتعامل معه بالطريقة الأمثل أو الاستعانة بخبير للحماية ليقوم بفحص جهازك.
السيناريو رقم 6: الإصابة بالبرامج الضارة- تغير الصفحة الرئيسية
إذا لاحظت هذا الأمر أو السلوك الغريب أو إذا ظهر لديك شريط أدوات جديد أو تمت إعادة توجيهك إلى مواقع لم تقم بطلبها فقد تكون هذه العلامات هي إشارة للإصابة بالبرمجيات الخبيثة. يحدث هذا الأمر عادةً عندما تقوم بزيارة مواقع خبيثة أو تضغط على روابط أو نوافذ أو إعلانات ضارة والذي سيؤدي لتشغيل برامج غير مرغوب بها وهذا الأمر سيكون له أثار سلبية وضارة على جهازك.
ماذا تفعل حيال ذلك؟
يمكنك تغيير الصفحة الرئيسة أو الخلفية بشكل يدوي ولكن السبب الحقيقي لهذا السلوك هو أعمق من ذلك وهنا يجب أن تستخدم برامج للحماية من الجيل الجديدة القادرة على كشف ومنع التهديدات المتقدمة أو على الأقل التخفيف منها.
